Sabe-se que o artesanato está inserido no contexto do sistema capitalista e no entanto não deve ter a sua cadeia produtiva com característica amadora, pois, como um setor da economia, está sujeito às exigências do mercado. Deste modo, o artesão deve estar atento a critérios como qualidade, potencial cultural e preço do produto. É neste momento que a parceria entre o designer e os artesãos vigora-se necessária a fim complementar e potencializar as idéias a serem colocadas no mercado. A esse respeito Branchini utiliza uma oportuna reflexão:
Mesmo sendo uma produção artesanal, esta pode se amparar nas abordagens metodológicas dos processos de projeto de produto, bem como utilizar as ferramentas da gestão do design, na geração de soluções criativas e funcionais para os produtos desenvolvidos, além de uma consciência crítica de planejamento, organização e controle de projeto, antecipando-se às necessidades do cliente, de modo a encantá-lo, garantindo assim sua fidelidade (BRANCHINI, 2002).
A atuação do Design social é recente no Brasil, iniciou-se por volta da década de 80, essa atividade vem contribuindo para aumentar consideravelmente a visibilidade dos produtos artesanais, pois, agrega valores ao sistema produtivo e traduz necessidades. A partir de uma intervenção sem hierarquias, os profissionais de design apontam referências e questões em torno das recentes tecnologias junto aos artesãos:
O designer deve educar, no amplo sentido da pedagogia onde o educador não sabe tudo, mas constrói o saber a partir das experiências, no sentido original do verbo educare, como retirar de. O designer, neste contexto, não atua diretamente no projeto do produto nem na sua confecção. Ele apóia todo esse processo, ajuda a estabelecer critérios e a particularizar e diferenciar o seu produto (FREITAS; COSTA; MENEZES, 2008, p.4000).
O design no contexto apresentado não é a atividade que concentra as habilidades somente no objeto, mas, sim no sistema como um todo. É uma ferramenta metodologia, de domínio do designer, que através de seus conhecimentos analíticos e potencial criativo relaciona os problemas e os meios existentes com critérios em processos, restrições e estratégias, para assim, sintetizar em soluções que melhor aproveitam das oportunidades e dos recursos acessíveis. Podendo o designer promover ações de "mediar tradição e inovação, produção e consumo, qualidades locais e relações globais" (KRUCKEN, 2009, p.17). Desta maneira, desenvolvendo iniciativas de projetos para promover a qualidade dos produtos, dos processos de fabricação e até projetar produtos e serviços para o desenvolvimento de territórios. Portanto as atividades do designer junto ao artesão fortalecem as ações da organização de artesanato, quando são executadas decisões resultantes de análise com caráter integrativo, assim, originando soluções materializadas ou não mais conscientes e adaptadas a capacidade do ambiente de trabalho do artesão.
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